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ホテル関連スタッフ

日常とは違う、特別な空間を提供するというサービスであること。
ホテル業務は最上級のサービス業です。

ハワイで働ける業種紹介

リゾート地にはなくてはならない存在のホテル。ハワイには世界中から癒しを求めたお客様がやってきます。自由度の高いコンドミニアムタイプから、とことんラグジュアリーにこだわったホテルまで、様々なタイプの宿泊施設が軒を並べています。

ホテル選びは旅の楽しみの一つ。旅行者の予算や目的に合わせ、アレンジしていく楽しさがあります。

ハワイはリピーターの多い観光地の一つ。「またここに泊まりたい!」と思って頂ける、魅力あるホテルにするために欠かせないのが、スタッフ一人一人の心遣いや対応です。

ホテル関連スタッフでの主な仕事

フロントマンやドアマン、コンシェルジュをはじめ、整備・清掃係、受付・予約係、電話オペレーターなど、様々な分野から成り立っています。

ホテルの規模やコンセプトによって、必要とされる分野も変わってきますが、共通して言えることは、日常とは違う、特別な空間を提供するというサービスであること。ホテル業務は最上級のサービス業なのです。

ホテル関連スタッフが求人したい人物像

ズバリ“おもてなしのプロフェッショナル”とも言えるホテル業務。従業員の対応が、ホテルの雰囲気作りに一番大きく関わっています。最高のおもてなしのためには語学力は必須。部門によってはネイティブレベルの英語力を求められる場合もあります。

また、お客様の立場からすれば“ホテル従業員はみなハワイの知識に長けている”と思っていますのでハワイの知識や情報を熟知する必要もあります。グローバルな視野と、様々な価値観を共有できる柔軟な人材が求められています。

ホテル関連スタッフスタッフからのひとこと

束の間の開放感に浸っているお客様にとってハワイは癒しとトキメキを与えてくれる最高の場所ですのでそのイメージを決して壊してはいけません。ホテルという空間は、お客様の最もプライベートな時間を包み込む特別なものでなくてはなりません。「やっぱりハワイは最高だ!」と心から感じて頂けるような、ハートフルできめ細かなサービスを提供していきましょう。

インターンシップ体験者インタビュー 
ハワイで働ける業種紹介

東京でフレンチレストランのフロア経験があるため、接客業には自信がありました。外国のお客様を対応することも多く、語学力もある程度自信があったので、僕にとって海外勤務はそうハードルの高いチャレンジではありませんでした。

しかし実際現地で働いてみてとにかく驚きの連続。まさに“百聞は一見にしかず”とはこのことだと痛感させられました。

今回のインターンシップでは、旅行とは全く違うハワイを味わう事が出来、いい意味でも悪い意味でも“経験”させて頂きました。一から学び直す謙虚な気持ちと、気づけば身に付いた視野の広がりは今では最高の財産です。